Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89best

1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 89best cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 89best.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không có quyền sử dụng nền tảng 89best và phải ngừng truy cập ngay lập tức. 89best có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 89best, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp. 89best nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 89best. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. 89best có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quyết định tự loại trừ hoặc bất kỳ quy định nào khác.

3 Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản 89best là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. 89best sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ hoặc để người khác sử dụng thông tin đăng nhập của bạn.

Các quy định cụ thể về quản lý tài khoản:

• Mật khẩu: Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Nên thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ phía 89best, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh chân dung cầm giấy tờ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng: Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đã đăng ký trên 89best.
• Đăng xuất sau khi sử dụng: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị chung hoặc thiết bị công cộng.
• Báo cáo sự cố: Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 89best qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp.

89best có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong quá trình điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Mọi quyết định của 89best trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 89best được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT TRC20 theo tỷ giá quy đổi được niêm yết trên nền tảng tại thời điểm giao dịch.

Các quy định quan trọng về giao dịch:

• Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC. Tài khoản chưa xác minh có thể bị trì hoãn lên đến 24 giờ.
• 89best có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ trong một lần giao dịch).
• Tiền nạp và tiền thắng cược chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, đã được đăng ký và xác minh trên 89best.
• 89best không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị mất do người dùng nhập sai thông tin tài khoản thụ hưởng.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền, 89best có quyền phong tỏa tài khoản và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5 Quy Định Về Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 89best phải tuân thủ các quy định sau đây. Vi phạm bất kỳ quy định nào có thể dẫn đến hủy kèo, tịch thu tiền thắng và đình chỉ tài khoản.

• Kết quả cược: Kết quả của tất cả các trận đấu, sự kiện thể thao và game được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Kết quả do 89best công bố là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo bất thường, 89best có quyền hủy các giao dịch cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi mà không phải chịu bất kỳ khoản bồi thường nào khác.
• Cược tối thiểu và tối đa: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được niêm yết cụ thể trong giao diện của từng sảnh game. 89best có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Cược trùng lặp: Nghiêm cấm đặt cược trùng lặp trên cùng một sự kiện nhằm đảm bảo thắng cược bất kể kết quả (còn gọi là "arbitrage betting"). Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thắng liên quan.
• Thắng cược: Tiền thắng cược được ghi nhận vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Đối với các trận đấu bị gián đoạn hoặc hủy, 89best sẽ xử lý theo quy định cụ thể của từng môn thể thao.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

89best thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các thủ thuật kỹ thuật để lạm dụng chương trình khuyến mãi. 89best có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi này.
• Quyền điều chỉnh: 89best có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Thưởng giới thiệu: Tiền thưởng từ chương trình giới thiệu bạn bè chỉ được tính khi người được giới thiệu đã hoàn tất xác minh KYC và thực hiện nạp tiền lần đầu hợp lệ.

7 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 89best. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thắng cược:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả game hoặc tỷ lệ kèo.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 89best để gian lận trong cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 89best cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 89best.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục trong các kênh giao tiếp của 89best.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

89best cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập và cách thức xử lý được trình bày chi tiết trong Chính sách bảo mật của 89best.

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu được truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ 89best đều được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit.
• Không bán dữ liệu: 89best tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong vòng 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Cookie: 89best sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 89best và các bên liên quan không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng, bao gồm cả các trường hợp gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 89best.
• Thiệt hại do l ỗi đường truyền internet, sự cố thiết bị cá nhân của người dùng hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp phần mềm game hoặc các đối tác kỹ thuật nằm ngoài sự kiểm soát trực tiếp của 89best.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại mang tính chất trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 89best.

Trách nhiệm tối đa của 89best đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

89best coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và khuyến khích tất cả thành viên thực hành chơi có trách nhiệm.

• Giới hạn tự đặt: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản. Giới hạn này có hiệu lực ngay sau khi được thiết lập.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn. Liên hệ [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt ngay lập tức.
• Kiểm soát thời gian: Hệ thống 89best tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục, giúp người dùng nhận thức rõ ràng về thời gian đã sử dụng.
• Bảo vệ vị thành niên: Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi sử dụng thiết bị của bạn để truy cập 89best, hãy kích hoạt khóa bằng mật khẩu và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn thêm.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 89best.

11 Thay Đổi Điều Khoản

89best có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 89best sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị ngay sau khi đăng nhập vào tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động 89best (nếu người dùng đã bật tính năng này).
• Thông báo trên trang chủ hoặc trang điều khoản của website.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn tất các điều kiện vòng cược đang hiện hành) trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện hoặc hoạt động của 89best, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp qua hộp chat trên website 89best, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đối với các khiếu nại chính thức, 89best cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Trong trường hợp cần điều tra sâu hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc và người dùng sẽ được thông báo về tiến độ xử lý.